TEL 089-964-7787 ／ 診療時間：午前 9:00–12:30 ／ 午後 14:00–18:00（木曜午後・土曜午後・日祝 休診）
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FLOW & FAQ

受診の流れ・よくあるご質問

初めての方向けの受診手順と、よくあるご質問をまとめました。

外来担当医表 ›

初めてご来院される方へ

池川内科・神経内科は、予約不要の一般内科・脳神経内科・リハビリテーション科です。以下の流れでご受診いただけます。

受診の流れ

  1. ご来院診療時間内に直接ご来院ください。予約は不要です。木曜・金曜の脳神経内科外来も予約不要でご受診いただけます。
  2. 受付健康保険証（毎月初回）、マイナンバーカード、各種医療証、お薬手帳、紹介状（お持ちの場合）、これまでの検査結果（MRI等の画像CD、血液データなど）をご提出ください。
  3. 問診看護師が現在の症状、既往歴、服用中の薬などを伺います。
  4. 診察担当医が診察します。必要な検査・治療方針をご説明します。
  5. 検査院内で可能な検査（採血、心電図、CT、レントゲン、ホルター心電図、腹部エコー、認知機能検査など）を実施します。
  6. 結果説明・処方検査結果に基づいた診断と治療方針をご説明します。処方箋をお出しします。
  7. 会計・次回予約会計後、次回受診日の調整、必要に応じてリハビリ利用の相談などを行います。

診療時間

月 火 水 木（脳神経内科） 金（脳神経内科） 土
午前 9:00〜12:30○○○○○○
午後 14:00〜18:00○○○休○休
  • 月午前 9:00〜12:30 ／ 午後 14:00〜18:00
  • 火午前 9:00〜12:30 ／ 午後 14:00〜18:00
  • 水午前 9:00〜12:30 ／ 午後 14:00〜18:00
  • 木 午前 9:00〜12:30 ／ 午後 休診
    脳神経内科専門医外来 ›
  • 金 午前 9:00〜12:30 ／ 午後 14:00〜18:00
    脳神経内科専門医外来 ›
  • 土午前 9:00〜12:30 ／ 午後 休診

⚠️ 第1木曜 AM のみ例外：桝屋 隆太 医師（消化器腫瘍外科／愛媛大学医学部附属病院）が担当となり、脳神経内科専門医外来は実施しておりません。

※ 日曜・祝日、年末年始（12/30〜1/3）は休診

📋 外来担当医表（曜日別の担当医）はこちら ›

よくあるご質問

対面診療・オンライン診療・両方に共通する内容に分けてご案内しています。

🏥 共通（対面・オンライン共通）

保険診療は受けられますか？
当院の診療項目はすべて保険適用です。一般内科・脳神経内科・リハビリテーション科・生活習慣病など、保険診療をご利用いただけます。
また、当院では 自由診療として痩身治療も実施しており、GLP-1 受容体作動薬・GLP-1/GIP 受容体作動薬・SGLT2 阻害薬などを用いた治療を行っています（マンジャロ・リベルサス・ウゴービ・フォシーガ等／全額自己負担）。詳細は 減量治療ページ および 料金ページ をご覧ください。
駐車場はありますか？
はい、16台分の駐車場がございます。
公共交通機関でのアクセスは？
伊予鉄道横河原線「愛大医学部前駅」が最寄りです。
自費診療（痩身治療）は対面でも受けられますか？
はい、オンライン診療だけでなく対面診療でもご相談いただけます。
ただし、対面診療は 池川眞之医師の外来日のみ の対応となります（毎週金曜午後／第1・第3・第5金曜午前／第1土曜午前）。事前のご連絡が必須ですので、ご希望の方は下記いずれかの方法で必ずご予約・ご相談ください：
・代表：089-964-7787（平日日中）
・オンライン診療担当医師直通：080-7433-8296（8:00〜18:00）
・公式LINE
・メール：[email protected]
※ 池川眞之医師以外の対面診療では、自費診療の処方はお受けできません。あらかじめご了承ください。

🚶 対面診療について

予約は必要ですか？
対面診療は予約不要です。診療時間内に直接ご来院ください。木曜・金曜の脳神経内科外来も予約不要です。
初診時に必要なものは？
マイナンバーカード（健康保険証として利用登録済のもの）または 資格確認書をご持参ください（従来の健康保険証は2024年12月で新規発行終了）。
あわせて、お薬手帳、紹介状（お持ちの場合）、これまでの検査結果（あれば）もお持ちください。
支払いに使えるものは？
現金をご用意ください。一部電子決済への対応状況は受付でお尋ねください。
診察までどのくらい待ちますか？
混雑状況により異なります。特に木曜・金曜の脳神経内科外来や月曜午前は比較的混み合います。
脳神経内科はいつ診てもらえますか？
第1木曜を除く木曜・金曜に脳神経内科外来を実施しています（予約不要）。
・木曜AM：院長（池川眞一）
・毎週金曜・第1土曜：池川眞之医師（産業医科大学病院 脳神経内科 助教）
・第2・第4金曜AM：三浦史郎医師（愛媛大学医学部脳神経内科 講師）
詳細は 外来担当医表 をご覧ください。
かかりつけ医からの紹介状は必要ですか？
必須ではありませんが、お持ちいただけると、これまでの経過や検査結果を踏まえたスムーズな診療が可能になります。
認知症が心配な家族を連れて行きたいのですが、本人が嫌がっています。
よくあるご相談です。「血圧の相談」「健康診断の延長」など、ご本人が受け入れやすい理由で受診から始めていただいて構いません。まずはご家族のみでのご相談も承ります。
詳しくは 認知症外来 のページをご覧ください。
他院で治療中の病気があります。転院できますか？
可能です。現在の主治医からの診療情報提供書をお持ちいただくと、治療の継続性が保たれます。
最新治療（レカネマブ、エフガルチモド、ケシンプタなど）は当院で受けられますか？
保険適用条件・適応判定（画像検査・血液検査など）を経て、条件を満たす場合は、愛媛大学病院等との連携のうえ当院で治療を継続できます。まずは診察でご相談ください。
MRIは当院で撮れますか？
院内にMRIはございません。MRI検査は愛媛大学病院などの連携医療機関で実施します。ご予約の段取りまで当院でお手配します。
脳波検査は当院で受けられますか？
院内では実施しておりません。必要な場合は連携医療機関へご紹介します。
院内でできる検査を教えてください。
CT、採血、心電図、ホルター心電図、レントゲン、腹部エコー、認知機能検査が可能です。
リハビリを受けたいのですが、紹介状は必要ですか？
当院外来受診後にリハビリのご案内が可能です。診察で適応を判断します。
デイケアの利用には介護保険が必要ですか？
通所リハビリテーション（デイケア）の利用には原則として介護保険の認定が必要です。申請のご相談から対応します。
家族が在宅介護が難しくなったのですが。
医療法人さくら会では、併設の グループホーム菜の花（認知症対応型共同生活介護）および グループホーム持田のいえ への入所も選択肢としてご相談可能です。

💻 オンライン診療について

オンライン診療はどのように予約しますか？
当院 オンライン予約サイト よりご予約いただけます。
お名前・生年月日・連絡先（メールアドレス・電話番号）・症状などをご入力のうえ、ご希望の日時を選択してください。予約料 1,000円をクレジットカードでお支払いいただくことで予約が確定します。
ご予約完了後、登録メールアドレス宛に予約確認メールをお送りします（迷惑メールフォルダもご確認ください）。
予約のキャンセル・変更はどうすればいいですか？
前日23:59までは患者様ご自身で操作可能です。予約確認メール内に記載の URL から「変更・キャンセル」ページへアクセスするか、公式LINE で「予約を確認する」をタップ → 該当予約の「📋 変更・キャンセル」ボタンから手続きできます。
当日のキャンセル・変更は 公式LINE または メール（[email protected]）でご連絡ください。
キャンセル料については キャンセルポリシー をご覧ください。
オンライン診療の当日の流れを教えてください
ご予約時間の少し前までに、静かでプライバシーが確保された個室・カメラマイク付きのスマートフォンまたはPC・安定したインターネット環境（Wi-Fi推奨）をご用意ください。
予約時間になりましたら、予約確認メール記載の Google Meet URL にアクセスしてください。医師が入室して診療開始となります。
オンライン診療は初診でも利用できますか？
はい、初診の方でもご利用いただけます。診療内容により対応可否が異なる場合がありますので、ご予約時に症状欄へ詳しくご記入ください。
※医師の判断により、対面診療をおすすめする場合があります。
オンライン診療の料金はどれくらいですか？
診療内容・処方内容により異なります。詳細は 料金ページ をご覧ください。
ご予約時に 予約料 1,000円（受診時の診療費に充当）をお預かりします。
オンライン診療のお支払い方法は？
原則 クレジットカード（Visa / Mastercard / JCB / AMEX / Discover）でのお支払いです。ご予約時にご登録いただいたカードで自動決済いたします。
お振込（銀行振込）をご希望の場合は、診察時に医師に直接お申し出ください。診察後にお振込先をメールでお送りします。
登録したカード情報を削除できますか？
はい、いつでも削除いただけます。予約確認メールに記載されている URL からご予約管理ページにアクセスしていただき、「保存カードを削除する」を選択してください。ご登録メールアドレスに届く 6 桁の確認コードを入力するとカード情報が削除されます。
削除後、追加のご予約は新たにカード入力からとなります。
処方されたお薬はどのように届きますか？
診察後、ご登録の住所へ クール宅急便（マンジャロ・ウゴービ等の冷蔵保管薬）または 通常宅急便（リベルサス・フォシーガ・メトホルミン等の常温薬）でお届けします。
通常、診察当日〜翌営業日に発送、お住まいの地域により 翌日〜2日後 に到着いたします。
お薬の処方期間はどれくらいですか？
原則 4週間（28日）分ずつの処方となります。継続される場合は、お薬がなくなる前に再度ご予約をお取りください。
初回処方は安全のため 2週間分となる場合があります。
副作用が出たらどうすればいいですか？
軽度〜中等度の症状（吐き気・下痢・頭痛・めまい等）は、公式LINE の「💊 薬の副作用」メニューよりご相談ください。医師が確認次第、ご返答いたします。
⚠️ 強い症状（呼吸困難・全身の発疹・意識障害など）の場合は、直ちに服薬を中止し、救急受診（119）または当院（089-964-7787／080-7433-8296）までお電話ください。
予約確認メールが届きません
まずは 迷惑メールフォルダに振り分けられていないか、受信許可リストに「ikegawa-clinic.com」を追加（au・docomo・SoftBank などのキャリアメールでは特に要設定）をご確認ください。
詳しい受信設定はこちらをご覧ください 👉 メール受信設定ガイド
💡 LINE通知への切替がおすすめです。公式LINE と連携いただくと、メールの代わりに LINE で予約リマインドや確認をお届けします。
公式LINE と連携するにはどうすればいいですか？
公式LINE を友だち追加 → リッチメニュー「LINE連携する」をタップ → ご予約時に登録した メールアドレス または お電話番号（ハイフンなし） をトークに送信 → 登録メアドまたはSMSに届く 6桁の確認コード をトーク画面に入力 → 連携完了。
連携後は予約状況の確認・リマインダー受信・お問い合わせがすべて LINE 上で完結します。
Google Meet がつながりません
カメラ・マイクの使用許可がブラウザ／アプリに与えられているか、Wi-Fi 環境が安定しているか、スマートフォンの場合は Google Meet アプリがインストール済か、予約確認メールに記載の Meet URLをタップしているかをご確認ください。
それでも繋がらない場合は 080-7433-8296（オンライン診療担当医師直通）までお電話ください。電話診療に切り替えて対応する場合もあります。

お問い合わせ

ご不明な点があれば、お気軽にお問い合わせください。
TEL：089-964-7787（代表）
オンライン診療専用：080-7433-8296（8:00〜18:00）
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